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Garantía de nuestros productos

Para ayudarle a potenciar sus ventas y mantener informados a sus clientes con la garantía, es muy importante que usted entregue la misma cobertura que damos nosotros.

Cobertura de Garantía

Garantizamos la calidad del metal plata, ya que solo vendemos joyas de Plata Ley 925 y 950.

También garantizamos argollas de resorte o mosquetones (Broches) y caídas de piedras. Siempre y cuando no haya sido por una caída o golpe de la joya.

No Cubre Garantía

Daños por mal uso de una joya, tales como, cortes o tirones de cadenas y pulseras; cadenas y pulseras cola de topo o cintas dañadas por doblamiento (se recomienda no tenerlas en mangas o carteras), quiebres o roturas de piedras o strass. Vástagos de aros quebrados y aros trepadores (por ser muy delicados).

Dudas Frecuentes

¿Las Joyas de Plata se pueden oscurecer o poner negras? Las joyas de plata si se pueden poner negras al estar en contacto con ácidos en el ambiente y depende de la acidez del PH de la persona, el uso de ciertos químicos como: perfumes o cremas corporales, contacto con cloro, uso de aguas termales o piscinas. Recomendamos no dejar en cajas de regalos que vendemos como insumos por mucho tiempo, ni en cajas o lugares muy cerrados con humedad, ya que esto puede oscurecerlas.

Las Joyas son delicadas Por esta razón deben ser tratadas con cuidado. Para la limpieza recomendamos utilizar de preferencia polvo, paño de pulir o líquido. Guardar en lugar sin contacto con luz no muy cerrado. Evitar guardar aros apegados en mangas o carteras, ya que el vástago puede aplastarse y quebrarse. Recomendamos no dormir con aros trepadores.

Medida de Anillos Para una venta exitosa recomendamos trabajar con un margen en la medida de anillos. Por eso es que podría recibir una medida más grande o una más pequeña, lo cual depende del fabricante y del artículo con el que se tome la medida, como puede ser el Argollero Premium (mide el diámetro del dedo), palo de medida metálico o palo de medida plástico. Ejemplo: Al pedir medida 15, también podría recibir medida 14 o 16.

Revise su compra Es importante revisar bien su pedido, para que dé aviso si le ha llegado alguno de nuestros productos con fallas de fábrica. Si es así debe notificarnos dentro de los tres primeros días de haber recibido su pedido, de lo contrario se dará por entendido que todos los productos llegaron en buen estado.

Siga los siguientes consejos para el cuidado de las Joyas

  • Recuerde que las Joyas son delicadas y deben tratarse con cuidado, evitar tirones, contacto con ácidos, golpes o caídas que dañen las piedras.
  • Productos como cadenas o pulseras cola de topo, debe evitar doblarlas y no guardarlas en carteras o bolsos porque se pueden quebrar y eso queda fuera de garantía.
  • Evite que sus Joyas con strass se mojen.

Muchas de nuestras Joyas son hechas a mano y podrían tener pequeñas imperfecciones, ya que trabajamos con Joyeros de todo el mundo.

Cualquier duda sobre garantías, por favor contactar a nuestro equipo al celular +56975411489 o al correo: ventas@joyasdeplata.cl.

Calidad Garantizada
Plata Fina Ley 925 y 950
Despacho
Despacho a todo Chile

Envío gratis por compras sobre $100.000

Ganancias
Ganancias Garantizadas

Invierte desde $50.000

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